Zodra je een bestelling bij ons plaatst gaan wij aan de slag om de bestelling zo gauw mogelijk te leveren. Een order bevestiging wordt verstuurd per mail.

Bestellingen worden verstuurd met behulp van DHL en Cycloon. Cycloon werkt met een ruim netwerk aan fietsbezorgers door heel Nederland; de groene en sociale bezorgdienst!

Wij mogen geen alcohol verkopen aan personen onder de 18 jaar oud. Als wij het vermoeden hebben dat dit het geval is, zullen wij telefonisch contact leggen om de leeftijd te verifiëren. Het is verplicht om bij de bezorging van alcoholhoudende waren een 18+ leeftijdscontrole uit te voeren. Om deze reden kan de bestelling niet worden afgeleverd aan minderjarigen, of zonder aan de verplichte leeftijdscontrole te voldoen. Op deze regels bestaan geen uitzonderingen.

Wanneer er een probleem is met de levering van een product, zullen wij contact opnemen om samen tot een gewenste oplossing te komen.

Op dit moment bieden wij alleen iDEAL aan als betaalmogelijkheid.

Bestellingen kunnen binnen 14 dagen zonder opgave van redenen worden geretourneerd, mits de bestelling ongeopend, en onbeschadigd is. Stuur nooit zomaar iets retour! Neem contact op met contact@mijnwijnreis.nl, dan zorgen wij dat de retourlevering succesvol verloopt.

Als je een wijnpakket hebt besteld en de digitale informatie hebt ontvangen, kun je het pakket echter niet kosteloos retourneren. Doordat de digitale informatie door zijn aard niet retourneerbaar is, zullen hiervoor kosten in rekening worden gebracht.